Sociabliz

« Social Community » est un module de gestion des contributions utilisateurs permettant d’inciter l’utilisateur à déposer un contenu photo, vidéo ou texte, à voter pour les contributions des autres participants et à les commenter.

Points importants de ce module :

• Pour contribuer, voter et commenter, l’utilisateur doit devenir Fan de la marque.
• Pour déposer sa contribution, l’utilisateur remplit un formulaire dans lequel il est possible de lui demander de renseigner son email et de cocher une case d’opt-­‐in.
• Chaque contribution est assortie des boutons « Voter », « Partager » et « Inviter ».
• Le système de votes permet de désigner le ou les gagnants parmi les contributions les
  plus populaires.
• Le module « Social Community » comprend un back office de modération grâce
  auquel les administrateurs ont la possibilité de valider ou de supprimer des contenus déposés par les utilisateurs avant qu’ils n’apparaissent sur l’application.
  
  Licence annuelle « Social Community » : Concours à volonté sur votre Page
  La licence annuelle « Social Community » vous permet de créer autant de concours que vous le souhaitez sur l’année. Grâce au back-­‐office, vous pouvez facilement paramétrer votre thème et lancer un nouveau concours.

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« Social Lottery » est un module de jeu concours viral qui permet à l’utilisateur de remplir un formulaire pour participer à un tirage au sort et de recruter le plus d’amis sur le jeu pour augmenter ses chances de gagner.

Points importants de ce module :

• Le formulaire comporte l’obligation pour le participant de faire partie de la communauté en aimant la Page de la marque.
• Le module offre plusieurs options de personnalisations du formulaire :
  - possibilité d’inclure une ou plusieurs questions illustrées ou non.
  ­- possibilité d’inclure un lien d’indice qui renverrait vers le site de votre marque.
  - possibilité d’inclure un instant gagnant en déterminant la fréquence de gagnants.

• Pour augmenter ses chances de gagner au tirage au sort, le module incite le participant à constituer la plus grande équipe via des publications sur le Mur et l’envoi à ses amis d’invitations à s’inscrire au jeu.
• Sur l’écran d’accueil de l’application, un classement des 10 joueurs les plus récents ou les plus populaires est affichée.
• Sur l’écran d’accueil, un bouton « Compteur d’amis » permet au participant de mesurer le nombre de ses amis inscrits sur le jeu.
  
  Licence annuelle Social lottery : concours à volonté !
  
  Créez autant de concours que vous le souhaitez avec la licence annuelle ou semestrielle. Grâce à notre back-­‐office, vous pouvez personnaliser vous‐même :
• le design du concours
• les champs du formulaire d’inscription
• le lien d’indice pour la question
• les publications sur le Mur et les textes d’invitations
• l’intervalle d’instant gagnant
• le règlement

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Les fans de marque ont identifié la Page Facebook comme un lieu où ils pouvaient venir poser des questions relatives à leurs propres problèmes avec la marque.

Ils le font sur le Mur si on ne leur propose pas une autre solution.

En conséquence :

• Le ou les community passent 30 à 50% de leur temps à faire la navette entre le Mur et les agents de relation client.
• Les fans n’obtiennent pas de réponse rapide.
• Ces questions de fans ne sont pas modérées et peuvent donner une mauvaise image de la marque.
• Le discours de branding ou commercial de la Page est pollué par ces échanges de relation clients
  
  Le module Social Question vous permet de résoudre ces problèmes en établissant le contact direct entre les fans et les agents chargés de la relation clients, et en vous permettant de contrôler qui a accès à quelles questions à quel moment.
  
  Il est possible d’interfacer le logiciel avec votre outil habituel de relation client, selon un budget en jour homme à déterminer selon l’outil. Social Question est déjà interfacé avec Eptica. Si vous êtes client Eptica et que vous souhaitez utiliser l’outil avec Eptica, contactez votre responsable de compte Eptica.

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Attention, mise en abîme ! Le site que vous êtes en train de consulter est basé sur le logiciel Social CMS.

Social CMS permet ainsi de gérer des contenus média variés à afficher sur un site, dans un onglet de Page Facebook ou sur la vue mobile de votre application Facebook.

Un back-office simple et sécurisé grâce aux méthodes d’identification de Facebook vous permet de consulter les contenus, ainsi que les votes et commentaires qu’ils ont reçus si vous avez activé cette fonctionnalité.

Dès la création de contenus, vous êtes accompagné pour optimiser leur visibilité en référencement traditionnel mais également en référencement Open Graph.

Social CMS est une solution idéale pour faire évoluer simplement votre présence sur Facebook, mais également pour renouveler votre présence en ligne en mettant un accent fort sur le partage et le commentaire de vos contenus.

Sur Facebook, vous contrôlez également ce que voient vos fans et les visiteurs qui ne sont pas encore fans, ce avec la possibilité d’adapter les contenus en fonction de la langue d’utilisation de Facebook du visiteur.

Solution idéale pour gérer un onglet d’accueil, un onglet boutique ou tout autre onglet de contenu dont vous pouvez avoir besoin !

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