Quelle que soit l’enseigne pour laquelle vous communiquez, la nouvelle année est une excellente opportunité d’engager la conversation avec votre communauté. Mais attention, même si le sujet semble facile, il n’est pas évident de souhaiter les vœux de nouvelle année au nom d’une marque sur les réseaux sociaux, et ce de manière efficace et remarquée (#pléonasme). Alors, si vous ne l’avez pas encore fait (ce sera le premier conseil), suivez donc les quelques conseils que voici :
Conseil N°1 : Eviter les embouteillages…
Notre premier conseil est d’éviter de publier en même temps que tout le monde. Imaginez que vous soyez dans une immense salle remplie de monde et que vous souhaitiez faire passer un message. Vaut-il mieux que tout le monde parle en même temps pour le faire ou attendre un petit moment de calme ? Vous avez la réponse, et celle-ci s’applique assez bien aux réseaux sociaux.
Conseil N°2 : Sortir du lot.
Comme il vous sera difficile d’appliquer le conseil N°1 à 100% (car les plateformes sociales sont des grandes salles pleines de monde où le silence ne règne pour ainsi dire jamais), tâchez d’être originaux au maximum. Nous sommes tous saturés de messages de bonne année ; les médias, les collègues, la famille, les amis, les étrangers à la machine à café, les voisins, etc. Et de la même manière que vous en avez – déjà – marre d’entendre toujours la même chose, vos fans seront heureux de voir un message de bonne année différent des 138 « Bonne Année 2012 » qu’ils auront lus dans leur fil d’actualité. Alors, utilisez à bon escient les connaissances et informations dont vous disposez sur votre communauté de fans ou de followers, et surprenez-les avec un message qui ne parle qu’à eux.
Conseil N°3 : Utilisez les leviers sociaux pour diffuser votre message.
Comme d’habitude lorsque vous publiez des contenus sur l’une des plateformes sociales de vos clients, vous tendez vers une diffusion maximale de votre message (et donc de la marque qui y est associée). Et vos followers ou fans sont le premier levier de diffusion de ce message. C’est donc en appliquant avec intelligence le conseil N°2 (et ce chaque jour, pas seulement pour les vœux !) que vous augmenterez la diffusion de votre message. Il ne s’agit donc pas de passer un traditionnel « Bonne Année, Bonne Santé » qui génèrera trop peu d’interactions pour donner vie (et donc sens) à votre message.
Conseil N°4 : Enrichissez votre message !
Le début de l’année est un nouveau départ pour tout le monde. Même pour vos fans. Alors, donnez leur immédiatement des raisons de continuer à vous suivre cette année, montrez leur que vous n’êtes pas qu’une marque de plus sur les réseaux sociaux qui court après leurs « j’aime », commentaires et autres re-tweets. Vous avez des promesses à tenir devant eux, et cela toute l’année. Alors c’est le bon moment pour faire le premier pas avec eux en 2012.
Récatonpilu : Si ce n’est pas trop tard, éviter de publier vos vœux dès aujourd’hui. Prenez donc le temps de les préparer correctement, prouvez à votre communauté de fans et/ou de followers que vous méritez d’être dans leur flux de contenus sociaux, et donnez lui envie de rester à votre contact pour cette nouvelle année !
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